Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu Hakkında

Lütfiye Öznur Açıkalın Şahıs Şirketi (“Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla işlemekteyiz.

Faaliyetlerimiz kapsamında; www.lutfiyeoznuracikalin.com internet sitesi (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, ürün ve hizmet satışları (dijital meditasyon içerikleri, bitki rehberliği kartları, eğitim programları), birebir görüşme ön kayıt başvuruları, blog üyeliği, iletişim talepleri ve etkinlik kayıt süreçlerinde kişisel veri işleme faaliyetleri yürütülmektedir.

Bu kapsamda Site ziyaretçileri, ürün ve hizmet satın alan kişiler, birebir görüşme için ön kayıt başvurusunda bulunan kişiler, blog üyeliği oluşturan kişiler, etkinliklere katılım sağlayan kişiler ile Veri Sorumlusu’na iletişim yoluyla başvuran kişilerin kişisel verileri işlenmektedir.

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Gödence Mah. Kuruçesme Küme Evleri No: 84/2, İç Kapı No: Yok, Seferihisar / İzmir

E-posta: [email protected]

Kişisel Veri İşleme Süreç Detayları

İnternet Sitesi Ziyaret Süreçleri

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşleme Metodu, İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi

Site’yi ziyaret etmeniz hâlinde, internet sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması, performansının ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla belirli kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından otomatik ve kısmen otomatik yollarla işlenmekte; elektronik ortamlarda muhafaza edilmektedir. Site, ikas altyapısı üzerinden hizmet vermektedir. Bu kapsamda hangi kişisel verilerinizin işlendiği, bu verilerin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğine dair detaylar aşağıda açıklanmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler	İşleme Amacı	Hukuki Sebebi
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, siteye giriş ve çıkış kayıtları, çerez bilgileri, hata kayıtları, performans verileri, güvenlik ve hizmet sürekliliği amacıyla oluşturulan teknik log kayıtları	İnternet sitesinin işletilmesi ve hizmetlerin sunulması, Hizmetlerin güvenli, istikrarlı ve güvenilir şekilde işletilmesinin sağlanması, Sistem performansının izlenmesi, Hata, kesinti ve teknik sorunların tespit edilmesi, önlenmesi ve giderilmesi, Bilgi güvenliği ve hizmet güvenliğinin sağlanması, Hizmet performansı, güvenlik ve sürekliliğini desteklemek için gerekli sınırlı teknik analizlerin gerçekleştirilmesi, Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi, Yetkili kurum taleplerine yanıt verilebilmesi, Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi, Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, Hizmet kullanımına ilişkin analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, Sistem güvenliğinin sağlanması, Gerekli teknik fonksiyonların sağlanması, Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi, Hizmet kullanımına dayalı istatistiksel analizlerin yapılması ve ürün geliştirme kararlarının desteklenmesi, Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.	Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f) Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c) Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç) Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e)

İşlenen Kişisel Veriler

İşleme Amacı

Hukuki Sebebi

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, siteye giriş ve çıkış kayıtları, çerez bilgileri, hata kayıtları, performans verileri, güvenlik ve hizmet sürekliliği amacıyla oluşturulan teknik log kayıtları

İnternet sitesinin işletilmesi ve hizmetlerin sunulması,
Hizmetlerin güvenli, istikrarlı ve güvenilir şekilde işletilmesinin sağlanması,
Sistem performansının izlenmesi,
Hata, kesinti ve teknik sorunların tespit edilmesi, önlenmesi ve giderilmesi,
Bilgi güvenliği ve hizmet güvenliğinin sağlanması,
Hizmet performansı, güvenlik ve sürekliliğini desteklemek için gerekli sınırlı teknik analizlerin gerçekleştirilmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi,
Yetkili kurum taleplerine yanıt verilebilmesi,
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Site performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Hizmet kullanımına ilişkin analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Sistem güvenliğinin sağlanması,
Gerekli teknik fonksiyonların sağlanması,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
Hizmet kullanımına dayalı istatistiksel analizlerin yapılması ve ürün geliştirme kararlarının desteklenmesi,
Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.

Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)
Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c)
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç)
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e)

İletişim Süreçleri

Veri Sorumlusu ile iletişime geçmek istemeniz hâlinde, Site üzerindeki iletişim formu, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verileriniz, tarafınıza en iyi şekilde geri dönüş sağlanabilmesi amacıyla Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Verileriniz, Kişisel Verilerinizin İşleme Metodu, İşleme Amacı ve Hukuki Sebebi

Site üzerindeki iletişim formu, e-posta veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verileriniz otomatik ve kısmen otomatik yollarla işlenmekte; elektronik ortamlarda muhafaza edilmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler	İşleme Amacı	Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası Talep/Şikâyet Bilgileri İletişime geçme amacınız, talebiniz veya mesajınız	İletişim talebinin alınması ve tarafınıza geri dönüş sağlanması, Talebinizin yanıtlanması ve takibinin sağlanması, Talep ve şikâyetlerin takibinin sağlanması, Hukuki süreçlerin ve faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, Yetkili kurum ve kuruluş taleplerine yanıt verilmesi.	Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c) Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç) Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e) Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

İşlenen Kişisel Veriler

İşleme Amacı

Hukuki Sebebi

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası

Talep/Şikâyet Bilgileri

İletişime geçme amacınız, talebiniz veya mesajınız

İletişim talebinin alınması ve tarafınıza geri dönüş sağlanması,
Talebinizin yanıtlanması ve takibinin sağlanması,
Talep ve şikâyetlerin takibinin sağlanması,
Hukuki süreçlerin ve faaliyetlerin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
Yetkili kurum ve kuruluş taleplerine yanıt verilmesi.

Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c)
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç)
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e)
Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

Ürün ve Hizmet Satış Süreçleri

Site üzerinden dijital meditasyon içerikleri (ses kaydı formatında, paket veya tek seferlik satış), bitki rehberliği kartları (fiziksel kutu ürünü) ve eğitim programları (online veya yüz yüze) satın almanız hâlinde, siparişinizin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi amacıyla kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından otomatik ve kısmen otomatik yollarla işlenmekte; elektronik ortamlarda muhafaza edilmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler	İşleme Amacı	Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş bilgileri, satın alınan ürün veya hizmet, ödeme durumu, iptal ve iade talepleri Finansal Bilgiler Ödeme yöntemi, ödeme ve iade bilgileri; kart bilgileriniz işlenmemektedir	Siparişlerin alınması ve ödemelerin takip edilmesi, Dijital meditasyon içeriklerine erişim sağlanması; e-posta ile Google Drive erişim bağlantısı ve varsa WhatsApp grup bağlantısı gönderilmesi, Fiziksel ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatının takip edilmesi, Eğitim kayıtlarının oluşturulması ve eğitim bağlantılarının veya bilgilerinin gönderilmesi, Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, İptal, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi, Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Yetkili kurum taleplerine yanıt verilmesi, Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi, Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.	Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c) Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç) Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e) Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

İşlenen Kişisel Veriler

İşleme Amacı

Hukuki Sebebi

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, satın alınan ürün veya hizmet, ödeme durumu, iptal ve iade talepleri

Finansal Bilgiler

Ödeme yöntemi, ödeme ve iade bilgileri; kart bilgileriniz işlenmemektedir

Siparişlerin alınması ve ödemelerin takip edilmesi,
Dijital meditasyon içeriklerine erişim sağlanması; e-posta ile Google Drive erişim bağlantısı ve varsa WhatsApp grup bağlantısı gönderilmesi,
Fiziksel ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatının takip edilmesi,
Eğitim kayıtlarının oluşturulması ve eğitim bağlantılarının veya bilgilerinin gönderilmesi,
Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
İptal, iade ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kurum taleplerine yanıt verilmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi,
Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.

Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c)
Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK Madde 5/2-ç)
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e)
Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

Birebir Görüşme Ön Kayıt Süreçleri

Site üzerinden birebir görüşme için ön kayıt başvurusunda bulunmanız hâlinde, başvurunuzun değerlendirilmesi ve tarafınızla iletişime geçilmesi amacıyla kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından otomatik ve kısmen otomatik yollarla işlenmekte; elektronik ortamlarda muhafaza edilmektedir. Başvuru formunda sağlık verisi talep edilmemekte olup yalnızca genel bir onay beyanı alınmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler	İşleme Amacı	Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası	Birebir görüşme ön kayıt başvurusunun alınması ve değerlendirilmesi, Başvuru sahibiyle iletişime geçilmesi ve görüşme tarihinin belirlenmesi, Başvuru ve kayıt süreçlerinin takibi, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi.	Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c) Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e) Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

İşlenen Kişisel Veriler

İşleme Amacı

Hukuki Sebebi

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası

Birebir görüşme ön kayıt başvurusunun alınması ve değerlendirilmesi,
Başvuru sahibiyle iletişime geçilmesi ve görüşme tarihinin belirlenmesi,
Başvuru ve kayıt süreçlerinin takibi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi.

Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c)
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e)
Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

Etkinlik Kayıt Süreçleri

Site üzerinden spiritüel geziler, canlı çakra çalışması ve benzeri etkinliklere kayıt olmanız hâlinde, kaydınızın oluşturulması ve etkinlik süreçlerinin yönetilmesi amacıyla kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler	İşleme Amacı	Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgileri Ad, soyad İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası	Etkinlik kaydının oluşturulması, Katılımcıyla iletişime geçilmesi ve etkinlik bilgilerinin gönderilmesi, Katılım takibi ve organizasyon süreçlerinin yönetilmesi, Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi.	Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c) Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e) Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

İşlenen Kişisel Veriler

İşleme Amacı

Hukuki Sebebi

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası

Etkinlik kaydının oluşturulması,
Katılımcıyla iletişime geçilmesi ve etkinlik bilgilerinin gönderilmesi,
Katılım takibi ve organizasyon süreçlerinin yönetilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılabilmesi.

Sözleşmenin Kurulması, İfası (KVKK Madde 5/2-c)
Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK Madde 5/2-e)
Meşru Menfaat (KVKK Madde 5/2-f)

Blog Üyeliği ve Ticari Elektronik İleti Süreçleri

Site üzerinden blog üyeliği oluşturmanız hâlinde, blog yazılarının ve duyuruların tarafınıza iletilmesi amacıyla kimlik ve iletişim bilgileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir. Blog üyeliği kapsamında ticari elektronik ileti gönderimi, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yalnızca açık rızanızın alınması hâlinde gerçekleştirilmektedir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Aktarım Detayları

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK madde 8 ve madde 9 kapsamında öngörülen aktarım şartları çerçevesinde, yalnızca ilgili amaçla sınırlı olmak kaydıyla aşağıda belirtilen alıcılara aktarılabilmektedir:

Hizmet Sağlayıcılar: Veri Sorumlusu’nun faaliyetlerini yürütebilmesi amacıyla; internet sitesi altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları (ikas), ödeme ve elektronik para kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik şirketleri, çevrimiçi depolama hizmeti sağlayıcıları (Google Drive), iletişim ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcıları (WhatsApp), e-posta hizmeti sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları ile teknik destek ve bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları.
Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Yasal veya düzenleyici bir yükümlülüğün yerine getirilmesi ya da yetkili makamların talebi üzerine; mahkemeler, savcılıklar, icra daireleri, vergi daireleri, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Eğitim ve Etkinlik Platformları: Online eğitim ve video konferans platformları, etkinlik organizasyonu kapsamında iş birliği yapılan hizmet sağlayıcıları.
Yurt Dışına Veri Aktarımı: Site, ikas altyapısı üzerinden hizmet vermektedir. Bunun yanında ödeme, e-posta, bulut depolama, video konferans ve analiz hizmetlerinde sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları kullanılabilmektedir. Bu hizmetlerin kullanılması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı, KVKK madde 9 kapsamında, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen usul ve esaslar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

İlgili Kişi Hakları

Kişisel verilerinizin işlenmesi ve kullanılması ile ilgili olarak KVKK madde 11 kapsamındaki aşağıdaki haklarınızı Veri Sorumlusu’na başvurarak her zaman kullanabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK madde 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya imha edilmesi doğrultusunda yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verileriniz Veri Sorumlusu tarafından bilgi güvenliği standartları ve prosedürleri gereğince teknik altyapı sağlanarak büyük bir özenle saklanmaktadır.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi Gödence Mah. Kuruçesme Küme Evleri No: 84/2, İç Kapı No: Yok, Seferihisar / İzmir adresimize, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlayarak noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü posta yoluyla iletebilir ya da [email protected] e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Veri Sorumlusu, işbu Aydınlatma Metni’ni hukuki, teknik veya operasyonel değişiklikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebilir. Güncel versiyon internet sitemizde yayımlanacaktır.